Política de Privacidad y Seguridad de Datos
1. Compromiso de Privacidad
PoquitoTalk ("nosotros") opera la plataforma poquitotalk.hero-apps.com y la aplicación móvil PoquitoTalk. Estamos comprometidos con la protección absoluta de la privacidad de nuestros usuarios y proveedores locales en Bocas del Toro y toda Panamá.
2. Procesamiento de Traducción y Notas de Voz
PoquitoTalk procesa texto y audio únicamente para generar traducciones precisas al español panameño:
- Cero Almacenamiento Permanente de Audio: Los clips de audio procesados se sintetizan en memoria y nunca se guardan en bases de datos remotas.
- Caché Local en el Dispositivo: Los archivos `.mp3` generados para WhatsApp se guardan en el almacenamiento seguro de su dispositivo y pueden borrarse en cualquier momento.
3. Directorio Comunitario y Sistema de Votos Anónimos
Al comunicarse con capitanes de lancha, técnicos o proveedores locales verificados:
- Cifrado de Extremo a Extremo en WhatsApp: Al tocar WhatsApp o Llamar, se abre la aplicación oficial en su teléfono. PoquitoTalk no tiene acceso a sus conversaciones, mensajes de texto ni llamadas. Todo permanece 100% privado y protegido por el cifrado de WhatsApp.
- Votos Comunitarios 100% Anónimos: Cuando deja un voto de confianza (Respuesta Rápida, Precio Justo, Excelente Servicio), su voto es totalmente anónimo. No almacenamos su número de teléfono, nombre, IP ni identificador de usuario.
4. Pagos y Seguridad
Todas las transacciones de suscripción se gestionan a través de la pasarela segura de Stripe. No almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
5. Derechos de Usuario (GDPR y Privacidad)
Usted tiene el control total de sus datos y puede restablecer sus frases guardadas y configuración en cualquier momento desde la pantalla de Ajustes de la aplicación.
6. Contacto y Soporte
Para consultas o solicitudes de soporte, puede escribirnos a:
Correo: support@hero-apps.com
Web: https://poquitotalk.hero-apps.com