Ayuda y preguntas frecuentes

¡No! PoquitoTalk genera archivos de voz .mp3 estándar y texto educado que se comparten directamente en los chats nativos de WhatsApp. El destinatario no necesita ninguna app especial.

Los trabajadores locales en Bocas del Toro conducen lanchas o están en obras. Escuchar una nota de voz educada en español panameño de 10 segundos recibe una respuesta más rápida que un texto formal traducido.

PoquitoTalk incluye frases predeterminadas para reparación de aire acondicionado, motores de lanchas, antenas Starlink, plomería, citas médicas y consultas para arrendadores.

Las Voces Estándar ofrecen una pronunciación clara en pantalla para practicar y escuchar frases rápidamente.

Las Voces Premium tienen un tono 100% natural con ritmo, calidez y modismos panameños auténticos. Están diseñadas para que, al enviar notas de voz por WhatsApp a capitanes de lancha, técnicos o arrendadores, suenen como una persona real comunicándose amablemente.

¡Queremos que todos disfruten de un español panameño natural y auténtico! Así es como funciona la calidad de voz en la aplicación:

• Frases del Directorio Isleño (100% Gratis para Todos): Todas las frases pregrabadas en nuestras 12 categorías de servicios (capitanes de lancha, plomeros, electricistas, pedidos de víveres, emergencias) son totalmente gratis para escuchar con audio humano auténtico y claro.

• Notas de Voz Personalizadas y Walkie-Talkie: Cuando escribe o graba su propio mensaje para enviarlo por WhatsApp, generar notas de voz nuevas y naturales utiliza nuestros paquetes de voz de alta calidad. Esto se desbloquea con el Paquete de 50 Créditos o cualquier Pase Ilimitado. (Las pruebas gratuitas en la web utilizan la voz básica de su dispositivo para que pueda probar frases sin gastar créditos).

• Modo Sin Señal en Lancha o Selva: Si está en el agua o en áreas remotas con 1 barra de señal, PoquitoTalk utiliza automáticamente una voz instantánea sin conexión para que su mensaje esté listo de inmediato sin esperar internet lento.

• Diferencias en el Celular del Trabajador: Cuando los trabajadores abren el enlace sin instalación en su navegador móvil (Safari, Chrome), el audio se reproduce en alta calidad si tienen conexión, o mediante el altavoz de su teléfono si la señal se interrumpe.

Una sesión de audio en vivo le permite tener una conversación bidireccional donde usted habla en inglés y el capitán o técnico escucha en español a través de un enlace web ligero, ¡sin que ellos tengan que descargar ninguna app!

• ¿Cuándo empieza? La sesión solo inicia cuando se transmite el primer mensaje de voz, NO cuando se abre el enlace.
• Cero cobros por enlaces sin actividad: Si genera un enlace y el contratista lo abre pero no se graba ningún audio (o si la sesión se cierra por inactividad sin mensajes de voz), no se descuenta ningún crédito y su saldo permanece intacto.
• Duración y Turnos: Una vez activa, cada sesión incluye una ventana de 15 minutos (hasta 15 intercambios de voz), y se cierra automáticamente tras 5 minutos de silencio.
• Precios y Créditos: Los pases anuales y mensuales incluyen sesiones en vivo ilimitadas. Para usuarios con paquetes de créditos, 1 sesión en vivo activa descuenta 5 créditos (el paquete de 50 créditos incluye 10 sesiones en vivo completas o 50 notas de voz individuales).

Nuestro sistema Push-To-Talk (Walkie) es intencionalmente rápido, ligero, económico y está optimizado para las condiciones fluctuantes de señal celular y Wi-Fi en islas y zonas costeras. Evita que el ruido de motores de lanchas o lluvia tropical interrumpa la grabación o gaste saldo innecesariamente.

Aunque la traducción simultánea continua existe, consume mucha más batería y ancho de banda. Contamos con la tecnología para habilitarla y abriremos un plan especial Live Duo en nuestra versión V2, pensado específicamente para quienes necesitan traducción presencial continua en restaurantes o ferreterías.

PoquitoTalk ya está en Google Play para Android. La web ofrece el directorio gratis y la demo de voz, no la app completa. La versión para iPhone está prevista para inicios de 2027: apúntate a la lista en la portada y recibirás un solo correo cuando salga.

Los votos son 100% anónimos y exclusivamente positivos. Al tocar WhatsApp o Llamar, se abre su aplicación oficial de WhatsApp. PoquitoTalk no puede ver ni leer sus mensajes cifrados de WhatsApp. Al dejar un voto de confianza (Respuesta Rápida, Precio Justo, Excelente Servicio), no se guarda ningún dato personal ni número de teléfono.

¡Sí! Todos los usuarios con cualquier plan de pago (Paquete de 50 Créditos, Pase de Viaje de 7 Días, Pase Mensual de Residente o Pase Anual de Explorador) pueden desactivar la firma automáticamente con 1 solo toque en la app.

Cómo desactivarla automáticamente: Abre la aplicación PoquitoTalk, toca el icono de Configuración en la parte superior derecha y desactiva la opción Firma "Enviado con PoquitoTalk". Tus mensajes se enviarán limpios sin pie de página.

Para usuarios gratuitos: Siempre puedes borrar o editar manualmente la línea de firma directamente en WhatsApp antes de presionar enviar. De todas formas, ¡agradecemos de corazón a todos los que mantienen la firma y nos ayudan a correr la voz sobre PoquitoTalk en toda nuestra comunidad de Panamá!